Penyedia Pembayaran sebagai Layanan Bahasa Indonesia: UNIPaaS telah meluncurkan kemitraan pembayaran faktur yang berfokus pada bisnis kecil dengan American Express.
Kolaborasi, diumumkan oleh UNIPaaS yang berpusat di London pada hari Selasa (3 September), akan memungkinkan usaha kecil hingga menengah (UKM) memberi pelanggan opsi untuk membayar faktur dengan Kartu American Express (Amex) melalui platform UNIPaaS.
“Perilaku pelanggan menunjukkan bahwa ketika opsi pembayaran seperti American Express ditawarkan, sebagian besar pelanggan memilih metode pembayaran ini, sehingga meningkatkan kecepatan dan efisiensi pembayaran faktur bisnis,” kata perusahaan itu dalam rilis berita.
Rilis tersebut mencatat bahwa UNIPaaS telah memproses jutaan transaksi kartu bersama dengan metode pembayaran lainnya untuk berbagai klien B2B, mengoptimalkan solusinya untuk kebutuhan platform Perangkat Lunak-sebagai-Layanan (SaaS) dalam industri seperti HealthTech, akuntansi, pendidikan, dan mobilitas.
“Kemitraan baru ini memungkinkan pengguna platform SaaS ini untuk menerima pembayaran American Express dengan mudah, melayani banyak pelanggan yang lebih suka membayar dengan Amex,” rilis tersebut menambahkan. “Integrasi ini menyederhanakan proses pembayaran, meningkatkan pengelolaan arus kas, dan meningkatkan kenyamanan dan efisiensi pembayaran secara keseluruhan.”
PYMNTS berbicara bulan lalu dengan Brett SussmanWakil presiden pemasaran, cetak biru bisnis, dan usaha kecil American Express, tentang tantangan yang dihadapi UKM dalam mengintegrasikan opsi pembayaran digital.
“Pemilik usaha kecil menggunakan berbagai solusi,” katanya. Mereka mungkin memiliki lebih dari tujuh aplikasi bisnis di kantor pusat mereka, dan mereka mencari solusi yang lebih sederhana dan lebih efisien.”
Sementara penelitian oleh Amex dan PYMNTS Intelligence menemukan bahwa mayoritas UKM ingin menggabungkan solusi keuangan mereka ke dalam satu platform, banyak yang masih mengandalkan alat dan proses pengelolaan kas era analog manual.
“Jika Anda melihat kembali ke tahun 2010, 67% pembayaran usaha kecil dilakukan secara tunai, cek, atau transfer,” kata Sussman. “Jika Anda maju cepat ke tahun 2022, angka itu adalah 33% dari pembayaran. Jadi, digitalisasi pembayaran telah dimulai. Namun, saya berpendapat masih banyak kemajuan yang perlu dilakukan,”
Dalam berita UKM terkini lainnya, PYMNTS menulis minggu lalu bahwa bisnis-bisnis ini banyak menggunakan pembayaran instan di berbagai sektor. Dan bagi banyak UKM, ini telah menjadi metode utama mereka dalam mengirim pembayaran.
Riset oleh PYMNTS Intelligence terhadap empat sektor — perawatan kesehatan, perhotelan, restoran, dan transportasi — menunjukkan bahwa sedikitnya dua pertiga UKM kini mengirim pembayaran instan. Bahkan, sekitar seperempat dari bisnis ini menyebut metode instan sebagai yang paling banyak digunakan saat mengirim pembayaran.